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Intro ......

 

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Index & Contents

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개요

시장조사

마케팅목표

마케팅전략

마케팅믹스

평가

제언

요약

참고문헌

 

목차

 

소셜커머스란

SNS(Social Network Service)를 활용한 전자상거래를 말한다.

쿠팡(Coupang) 소개

2xxx년 5월 설립

가입자 1천7백명(업계1위)

2012년 말 모바일 누적거래액 1500억 초과

개요

“공정거래위원회” 소셜커머스 비즈니스 구조

 

조사하게 된 계기

국내 소셜커머스 후발주자임에도 불구,엄청난 성장을 이루어냄.

철저한 고객중심의 서비스를 통한 신뢰구축!

1년만에 1,000억 거래액!

개요

“쿠팡공식홈페이지”

 

시장조사

현황

매출 - 시장전체 2조원(2012년 기준)

“딜테이블” 아이뉴스 기사

 

시장조사

소비자 고객분석

 

“소셜커머스 시장 및 소셜커머스 소비자에 대한 이해” SlideShare

 

시장조사

환경분석(국내소셜커머스 관련 법안)

쿠팡 = 통신판매중개업자

 

실제로 구매시 계약을 체결하는 것은

제품이나 서비스를 공급하는 서비스 사업자와 소비자.

 

쿠팡은 이를 중개하는 통신판매중개자이다.

 

“국가법령정보센터”

 

SWOT

Analysis

SWOT 분석

STRENGTHS

WEAKNESSES

OPPORTUNITIES

THREATS

S

W

O

T

“SWOT 다이어그램 탬플릿” 네이버블로그

시장조사

문화

 

고객신뢰 시스템

 

ISMS(정보보호관리체계)

PIMS(개인정보보호)

상대적으로 높은 가격

 

허위광고로 인한 이미지 손상

스마트폰 이용자▲

 

소셜커머스 이용자 ▲

 

SNS의 발달

위메프공세(최저가보상제)

 

다른업체의 나쁜 이미지가 시장전체에 영향(불량품)

대기업의 벤치마킹이 쉬움

 

소비자분석으로 목표설정

저렴한 가격이 소비자들의 소셜커머스 이용의 주된이유

= 가격강조 전략

마케팅목표

 

STP 구성

S 스마트폰이용 3천만명시대(쇼핑앱 인기)

경기불황,물가상승

트위터나 페이스북의 SNS인기

 

T 스마트폰, SNS를 사용하는 2~30대

남성보다는 뷰티,맛집에 관심많은 여성

 

P 여성들과 2~30대들이 이용하는 문화 서비스에 중점. 모바일부문 매출 전체의 38% 달성.

마케팅전략

 

포지셔닝 맵

마케팅전략

상품의 다양성

문화상품비율

많음

적음

낮음

높음

이상적 위치

 

Product 매우다양한 상품

문화상품

4P

마케팅믹스

Price …(생략)

 

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