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미녀는 석류를 좋아해
목 차
1.서론
기억이 인출되지 않는 경우
2. 기억의 종류
(1) 감각 기억
(2) 단기 기억
(3) 장기 기억
(4) 기억의 필요성
3.소비자 지각
(1)지각의 과정
(2)소비자 지각의 변화
(3)지각의 특징
4.특정 사례(미녀는 석류를 좋아해)
5.결론
서 론(기억이 인출되지 않는 이유)
기억은 오래 남지 않는다.
기억 할 수 있게 확실한 효과
기억은 적은 양을 기억 반복 or 복습
이유 : 시간의 흐름(기억 소멸)
다른 정보들의 간섭 회상 불가능
기업: 소비자의 머릿속에 기억 시키는 것이 중요
기업의 제품 수용(기업 성공)
2. 기억의 종류
2-(4)기억의 필요성
광고
독특한 광고 메시지 = 기억 잠재력 증가
(망각의 간섭 X)
중요한 부분은 처음이나 끝에 위치하는 게 효과적
광고 전달자 소비자에게 제품단서 제공이 중요
구전(word of mouth)
사람들은 본인의 체험을 다른 사람과 공유하길 원함
기업- 파급력 있는 선도자들에게 제품 퍼뜨려 이슈 중심에 설 수 있도록 해야 함
과거의 경험
소비자는 구매 경험 있는 제품을 재 구매하려 함
기업 좋은 경험제공하여 장기기억 되도록 해야 함
구매 시 분위기. 상황, 음악, 매장 등주변적인 요소와 제품 자체가 지닌 특성이 매우 중요함.
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3. 소비자 지각
1) 지각과정(perceptual process)
선택
조직
해석
노출
주의
범주화
추론
3. 소비자 지각
2) 소비자 지각의 변화
개인이 가지고 있는 상이한 배경과 경험은
동일한 감각 자료에 대해 다른 해석을 하게 함
이유 : 우리에게 주어진 감각이 같을 지라도
각 개인은 각기 다른 욕구, 문화적 배경,
과거의 경험, 동기 등에 의해 서로 다른 지각을
만들어내기 때문.
3. 소비자 지각
3) 지각의 특징
지각의 주관성
지각의 선택성
소비자는 자기의 신념, 태도, 편견을 구체화시키고, 이런 요소에 부합하는 구매 형태를 갖게 됨
개인이 주어진 시간 내에 모든
지각을 받아들일 수는 없기 때문에 관심이 있는 자극만을 지각하려 함
지각의 일시성
지각의 종합성
개인이 지각하는 자극의 대부분은 오랫동안 기억 속에 남아있지
않음…(생략)
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