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Index & Contents

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브랜드와 소비자의 브랜드 몰입

 

목차

서론

 

연구목적

 

이론적 배경

 

연구모형 및 가설

 

시사점

 

 

브랜드와 소비자

 

현대의 소비자들은 브랜드를 단지 어떤 제품에 부착된 상징적 표시로 생각하는 것이 아니라 그 자체를 생명력 있는 존재(lively object)로 지각.

소비자에게 브랜드는 자신과 다른 독특하고 일괄적인 특성을 가진 존재로써 자신과 상호작용하고 관계를 맺는 파트너.

브랜드와 맺는 관계의질(partner quality)에 따라 브랜드에 대해 정서적으로 몰입하고 특별한 감정 형성에 따른 정도의 차이를 형성.

 

소비자의 브랜드 몰입

 

장기적인 고객관계 형성은 기업의 높은 수익성을 안정적으로 유지하는데 반드시 필요.

고객의 특정 기업, 브랜드에 대한 강한 몰입은 기업의 마케팅 비용 절감과 수익성 증대, 추천행위 등의 긍정적 구전효과, 가격프리미엄 효과 등을 제공함으로써 기업의 지속적 경쟁우의의 원천이 됨.

 

서론

 

샤넬(Chanel)

가브리엘 보네르 샤넬(Gabrielle Bonheur Chanel)

1910년 파리에 여성 모자점으로 시작

 

버버리(Burberry)

토머스 버버리(Thomas Burberry)

1888년 개버딘이란 원단을 개발

 

연구목적

-브랜드 자체도 하나의 자산이라는 인식이 기업 전반의 분위기

 

▶ 브랜드자산(BrandEquity)이란 고객이어떤상표에대하여호감을갖게됨으로써그상표를붙이고있는상품의

가치가증가된부분

▶ 어떤제품이나서비스가브랜드를가졌기때문에발생된

바람직한마케팅효과 (가령,높은상표애호도,시장점유율

또는수익)

 

브랜드자산=브랜드인지도+브랜드연상(이미지)

(긍정적,강력함,독특함)

 

= 브랜드 자산의 중요성이 부각되고 고객의 브랜드몰입도가 기업의 이익에 많은 영향을 미치므로 연구의 가치가 있다.

 

-1997년 국내 최초의 양문형 냉장고-가전제품의 브랜드화

삼성 냉장고 VS 지펠

 

이론적 배경

브랜드자산이란

Farquhar(1989)는 브랜드자산을 브랜드가 기업, 거래

또는 소비자를 통해서 특정 제품에 부여하는 부가가치.

Aaker(1996)에 의하면 브랜드자산은 특정 브랜드의

이름 및 상징과 관련된 자산과 부채의 총체로, 소비자가 특정 브랜드에 대하여 호감을 가지게 됨으로써 그

브랜드에 제품의 가치가 증가된 부분을 의미.

 

 

이론적…(생략)

 

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