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[목차]

 

[정보시스템아웃소싱] 정보시스템 아웃소싱의 개념과 주요이슈, 대책 및 경영전략과의 연계

목차

* 정보시스템 아웃소싱

Ⅰ. 개념 및 주요 이슈

Ⅱ. 성공적 아웃소싱을 위한 대책

Ⅲ. 경영전략과의 연계

가. 개요

나. 전략적 연계의 필요성

다. 국내 기업의 대표적인 아웃소싱 전략

    1) 독립 아웃소싱 전략

    2) 한정적 거래 아웃소싱 전략

    3) 내재 아웃소싱 전략

라. 비즈니스 전략과 아웃소싱 전략과의 연계

    1) 수비전략

    2) 혁신전략

    3) 분석전략

 

 

 

 

정보시스템 아웃소싱

 

I. 개념 및 주요 이슈

 

일반적으로 `아웃소싱(Outsourcing)`이란 조직 기능의 일부를 외부 전문기관에 위탁하는 것으로서, 조직의 핵심역량 경영에 집중하기 위한 새로운 경영혁신 방식으로 인식되고 있다. 기업의 정보기술자원 의존도가 날로 높아지는 반면 거듭되는 기술 혁신으로 말미암아 보유 기술 및 시설의 노후화와 인력의 진부화가 빠르게 진행된다. 이러한 상황에 대처하여 기업은 정보기술을 기반으로 한 활동이나 자원을 내부에서 개발할 것인지 외부 전문 업체에 아웃소싱 할 것인지를 결정해야 하는 문제가 대두된다.

정보시스템 아웃소싱은 정보자원의 효율적인 관리와 운용의 핵심사항이며 이를 통해 내부의 역량을 핵심기능에 집중적으로 투입할 수 있게 됨으로써 조직의 역량을 획기적으로 개선할 수 있는 가능성이 있다. 그러나 아웃소싱 과정에서 돌출하게 될 위험 또한 상존하고 있으므로, 구체적인 위험적 요소들을 사전에 차단할 수 있도록 상황에 적합한 나름대로의 전략을 마련할 필요가 있다.

일반적으로 IT부문의 아웃소싱은 완전한(Complete) 아웃소싱, 설비관리 아웃소싱, 시스템 통합(System Integration) 아웃소싱, 시분할 아웃소싱 등 대략 네 가지 유형으로 구분된다. 그러나 아웃소싱의 유형을 결정할 때는 인적자원의 내부화 정도와 물적자원의 내부화 정도의 두 가지 차원에서 사전 검토 및 분석이 선행되어야 한다. 뿐만 아니라, 아웃소싱은 장점에도 불구하고 수행방식에 따라서는 다음과 같은 적지 않은 문제점을 내포하고 있는 만큼, 이에 대한 대응책도 함께 마련되어야 한다.

* 통제 및 보안상의 문제

* 발주기관과 업체 간 공통적 지식의 결여 문제,

* 일단 계약체결 후에는 기술변화에 대한 신속한 대응 보장의 불확실성

계약중단이나 파기의 가능성(계약 쌍방 조직의 이해 상충)

* 아웃소…(생략)

 

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